Impossibilidade de visualização do saldo e extrato do FGTS no aplicativo por mais de um mês.
Respondida
Lago da Pedra - MA
02/02/2026 às 23:23
ID: 239584549
O motivo da minha reclamação é não estar conseguindo ver o saldo do meu fgts a mais de 1 mês, ja desinstalei e instalei novamente o app e n consigo ver meu saldo e extrato o mais rápido possível!!!!
Desde já agradeço!!!!!
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 13:48
Olá!
Entendemos a confusão, mas é importante esclarecer: não somos a Caixa Econômica Federal nem temos qualquer vínculo com o governo.
Somos uma empresa privada que atua exclusivamente na antecipação do saque-aniversário do FGTS, ou seja, oferecemos crédito para quem quer adiantar o valor disponível no FGTS.
Se sua dúvida for sobre o app FGTS, saldo, cadastro ou qualquer questão com sua conta na Caixa, entre em contato diretamente com os canais oficiais da Caixa:
Aplicativo FGTS
www.caixa.gov.br
0800 726 0207
Agora, se você fez uma antecipação conosco ou quer saber mais sobre nossos serviços, ficamos à disposição para te ajudar!