Não recebimento do saque aniversário e falta de resposta da Caixa
Resolvido
Nilópolis - RJ
24/02/2026 às 22:10
ID: 241597405
Sou optante do saque aniversário. Logo no mês do meu aniversário que é janeiro deveria receber meu saque aniversário.
E não aconteceu até hoje 24/02 fiz vários contatos com a caixa referente ao assunto e não obtive resposta e nem solução .tenho saldo e não está bloqueado, não tenho empréstimo só que mesmo eu tendo saldo mostra no app da caixa que o valor a receber de saque aniversário seria 000
Será que alguém poderia pelo menos me esclarecer?
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 11:01
Olá!
Entendemos a confusão, mas é importante esclarecer: não somos a Caixa Econômica Federal nem temos qualquer vínculo com o governo.
Somos uma empresa privada que atua exclusivamente na antecipação do saque-aniversário do FGTS, ou seja, oferecemos crédito para quem quer adiantar o valor disponível no FGTS.
Se sua dúvida for sobre o app FGTS, saldo, cadastro ou qualquer questão com sua conta na Caixa, entre em contato diretamente com os canais oficiais da Caixa:
Aplicativo FGTS
www.caixa.gov.br
0800 726 0207
Agora, se você fez uma antecipação conosco ou quer saber mais sobre nossos serviços, ficamos à disposição para te ajudar!
Consideração final do consumidor
26/02/2026 às 11:41
Achei que seria do app do fgts
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10