Saque Aniversário não creditado e adiantamentos não constam no extrato
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/07/2026 às 18:32
ID: 253528801
tenho saque aniversário para receber esse mês, porém não tá constando nada no extrato e nem dos adiantamentos que peguei anteriormente. oq está acontecendo? geralmente no dia 1 do mês do meu aniversário já caía e descontava as parcelas q estava devendo
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 13:42
Olá!
Entendemos a sua situação, mas é importante esclarecer: não somos a Caixa Econômica Federal nem temos qualquer vínculo com o governo.
Ressalta-se que, após verificar, vimos que o Sr. Não possui nenhuma operação junto a nossa empresa.
Somos uma empresa privada que atua exclusivamente na antecipação do saque-aniversário do FGTS, ou seja, oferecemos crédito para quem quer adiantar o valor disponível no FGTS.
Se sua dúvida for sobre o app FGTS, saldo, cadastro ou qualquer questão com sua conta na Caixa, entre em contato diretamente com os canais oficiais da Caixa:
Aplicativo FGTS
www.caixa.gov.br
0800 726 0207
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 16:33
....
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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