Banco FGTS

Reclamar dessa empresa

Ferraz de Vasconcelos - SP

28/07/2026 às 16:38

ID: 255057427

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Encerrei um contrato de trabalho temporário por prazo determinado com a empresa CONEXÃO MÃO DE OBRA TEMP LTDA (CNPJ 04.372.741/0001-54), admissão em 07/04/2026 e afastamento em 06/07/2026. O Termo de Rescisão do Contrato de Trabalho (TRCT) foi homologado/quitado em 10/07/2026, com a causa de afastamento registrada como "PD0 - Extinção normal do contrato de trabalho por prazo determinado" - uma das hipóteses legais de saque do FGTS previstas no art. 20 da Lei 8.036/90.

Ao tentar solicitar o saque-rescisão pelo aplicativo FGTS, recebo a seguinte mensagem: "Não é possível solicitar o saque digital por rescisão para esta conta. Por favor, procure uma agência da Caixa trazendo seu documento de identificação."

Não houve, até o momento, nenhuma explicação sobre o motivo desse bloqueio, e não tenho como saber se é uma pendência de sincronização do eSocial, uma inconsistência no cadastro do empregador ou outro problema sistêmico.

Solicito:
1) Esclarecimento objetivo sobre o motivo pelo qual o saque digital não está disponível para esta rescisão, já que a causa de afastamento registrada dá direito ao saque;
2) Previsão de prazo para liberar o saque pelo aplicativo, evitando o deslocamento desnecessário até uma agência física;
3) Caso o deslocamento seja realmente inevitável, confirmação de quais documentos preciso levar além do documento de identificação, para evitar retrabalho.

Fico no aguardo de um retorno.