Alteração Cadastral
Em réplica
Diadema - SP
27/01/2026 às 11:28
ID: 238947307
Bom dia!
Dia 09/01/26 solicitei via email conforme em anexo duas mudanças cadastrais, telefone e e-mail e ninguém responde e muito menos alteram.
Sou investidora e em todas as vezes que preciso me comunicar com o banco por email nada acontece e qndo resolvo ligar também não se resolve nada.
Parece que não existe atendimento.
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Resposta da empresa
29/01/2026 às 14:35
Olá
Agradecemos seu contato.
Identificamos em nossos registros que nossa área de atendimento entrou em contato com você no dia 29.01.26 via e-mail e prestou todos os esclarecimentos referentes à sua demanda.
Caso você ainda tenha alguma dúvida, entre em contato conosco pelo canal disponibilizado que prestaremos todos os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Banco Fibra
Réplica do consumidor
29/01/2026 às 20:00
boa Tarde!
infelizmente não teve email nenhum de resposta.
peço por gentileza que reenvie o e-mail para que eu possa saber a resposta.
email antigo: *****
email atual : *****
precisamos resolver esse problema.