Banco Fibra

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Volta Redonda - RJ

23/07/2025 às 15:49

ID: 222821657

Tenho contratado um seguro auto atraves do Banco Fibra e confesso que nao há banco/corretora pior para tratar seus clientes. Minha contratação se faz atraves da Cia Siderurgica Nacional para seus funcionários e aposentados com vínculo com a chamada CBS.
Sempre tivemos um ótimo atendimento quando era uma outra corretora por nome Willis Tower. Com a contratação do Banco Fibra o ótimo atendimento já não mais existe. No escritório em Volta Redonda-RJ não se faz renovação, não dão informações e solicitam que façamos contato com o banco atraves de um número ***** que raramente atende a ligação. Por ter apenas uma pessoa para efetuar o contato, fica quase impossível manter relação com esse banco. Hoje tentei falar a respeito do seguro com a Sra: Patrícia que dizia não poder solucionar problemas sendo áspera, na verdade extremamente mal educada chegando até mesmo elevar o tom de voz quando eu disse que retornaria a ligação em outra oportunidade por não poder ser atendido pela única pessoa que é autorizada a falar em nome da corretora. Por esses e outros problemas, é muito comum as pessoas comentarem que desistiram de contratar seguros atraves desta corretora e procuram por outras onde o atendimento é realizado.
Em Volta Redonda, há bancos com preços bem atrativos com relação a Fibra. Sugiro que façam uma auditória no setor de relacionamento com o cliente antes que percam mais clientes.