Boleto (antecipar e gerar)
Resolvido
Cotia - SP
15/10/2020 às 14:04
ID: 113600015
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesÉ a primeira vez que faço financiamento pelo banco GM (aquisição de veiculo zero km), de inicio tive a surpresa de não receber o carnê das parcelas em casa, como em outras financeiras, ou seja, mensalmente preciso acessar o portal e gerar o boleto... o problema que toda vez o portal não gera ou tem uma lentidão extrema para gerar boleto antecipado, se você tenta gerar o boleto sem o desconto, funciona todas as vezes, com desconto apresenta erro, impressão que existe má fé para o cliente pagar o valor cheio.
Sinceramente é uma "economia" estupidamente revoltante da GM em não enviar o carnê para casa do cliente, é muito mais facil fazer antecipação..
Ficamos nessa de querer pagar com desconto e não consegui..
existe a possibilidade de enviar um carnê com as parcelas?
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Resposta da empresa
28/10/2020 às 15:10
Olá Fellipe, boa tarde!
Considerando nosso compromisso com o direito ao sigilo bancário, que visam à proteção dos dados e informações dos clientes, informamos que os esclarecimentos foram prestados a você em conversa realizada no dia 28/10/******* através do telefone informado.
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Réplica do consumidor
16/11/2020 às 08:41
Senhores, preciso que seja gerado novamente o boleto deste mês antecipado, o portal não funciona para gerar boleto antecipado, apenas boleto normal (sem desconto).
podem ajudar?
Réplica da empresa
19/11/2020 às 16:19
Olá Felipe, boa tarde!
Considerando nosso compromisso com o direito ao sigilo bancário, que visam à proteção dos dados e informações dos clientes, informamos que os esclarecimentos foram prestados a você em conversa realizada no dia 19/11/******* através do telefone informado.
Por favor, não deixe de avaliar o atendimento recebido, sua opinião é muito importante para desenvolvimento e melhorias. Acesse o site: Reclame Aqui/minhas reclamações/responder/avaliar
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Consideração final do consumidor
21/12/2020 às 12:15
novamente tive problema no portal (conforme ja relatado) e o problema no caso do mês passado foi resolvido da melhor forma, já este mês estava funcionando o portal para gerar boleto antecipado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10