Boleto não registrado e dificuldade para antecipar parcelas no Portal Chevrolet

Question

Por várias vezes tentei gerar um boleto para antecipação de pagamento de parcelas do meu financiamento, diretamente no Portal de Serviços Financeiros Chevrolet, mas o boleto gerado consta como não registrado quando tento fazer o pagamento junto ao Banco do Brasil. Aparece uma mensagem para eu contatar o beneficiário. Fiz duas reclamações diretamente no site dos Serviços Financeiros Chevrolet, mas só recebo uma mensagem automática, genérica, sem que atenda especificamente minha necessidade. Não disponibilizam um meio mais fácil para resolução de problemas com clientes. O site que enviam no e-mail para geração de novo boleto não abre.

Accepted Answer

Olá Sandro!

Assim que recebemos a sua manifestação, entramos em contato para melhor te auxiliar.

Analisamos com cuidado a sua solicitação e, inicialmente, esclarecemos que a Chevrolet Serviços Financeiros tem o compromisso de constantemente aperfeiçoar seus produtos e serviços, visando a satisfação dos seus clientes.

Em atendimento as Circulares nº 3.461/2009, 3.598/12 e 3.656/13, do Banco Central do Brasil, informamos que todos os boletos de 2° via devem ser registrados e somente estarão válidos para pagamento 60 (sessenta) minutos após a sua emissão, sendo este o prazo necessário para reconhecimento do boleto pela rede bancária.

Com intuito de proteger seus dados e evitar a exposição de suas informações, os detalhes foram prestados no e-mail cadastrado em seu contrato que enviamos no dia 14/01/2026.

Muito obrigada por seu contato. Esperamos ter auxiliado da melhor forma e permanecemos à disposição nos nossos canais de atendimento.

Obrigada!
Chevrolet Serviços Financeiros

Site: www.chevroletsf.com.br
WhatsApp 0800 728 0613 - Fale com a nossa assistente virtual em nosso número oficial e verificado
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IMPORTANTE: Sempre utilize nosso site www.chevroletsf.com.br ou o nosso WhatsApp oficial (0800‑728‑0613) para buscar boletos de pagamento e informações do seu contrato. Esses são canais rápidos e seguros.

Boleto não registrado e dificuldade para antecipar parcelas no Portal Chevrolet

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor