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Imbituva - PR

22/04/2025 às 11:36

ID: 215286601

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom dia!
Estou com duas parcelas atrasadas do meu financiamento.
Estou com o dinheiro de uma parcela para hoje, e a outra somente na sexta o restante.
A dias estou tentando pagar e solicitar o boleto, porém a empresa Leão Matos não permite, apenas se pagar os dois e ainda me a ameaçou com ajuizamento, porém eu quero pagar uma hoje já.
Por favor eu preciso resolver isso!

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Resposta da empresa

07/05/2025 às 14:32

Olá Dinei!

Informamos que foram realizadas diversas tentativas de contato no telefone de cadastro, mas não obtivemos sucesso.

Analisamos com cuidado a sua manifestação e, inicialmente, esclarecemos que as condições contratuais foram firmadas em comum acordo entre as partes, assim, as parcelas, uma vez vencidas, compõem uma dívida única, sendo direito do credor exigir seu pagamento integral.
 
Deste modo, o não cumprimento das obrigações acordadas é causa de vencimento antecipado da dívida, conforme previsto na cláusula nº 09 da Cédula de Crédito Bancário, assinada no ato da compra.
 
Importante ressaltar que durante todo o processo de cobrança os clientes são informados do que pode ocorrer com o contrato caso não haja regularização, sendo: ligações diárias, negativação do nome, possibilidade de ajuizamento do contrato com ação de busca e apreensão.

Com intuito de proteger seus dados e evitar a exposição de suas informações, os detalhes foram prestados no e-mail cadastrado em seu contrato que enviamos no dia 07/05/*******.

Muito obrigada por seu contato. Esperamos ter auxiliado da melhor forma e permanecemos à disposição nos nossos canais de atendimento.

IMPORTANTE: A Chevrolet Serviços Financeiros NÃO envia boletos por WhatsApp e apenas se comunica via atendimento automatizado pelo WhatsApp oficial. Para sua segurança, ao receber algum contato por WhatsApp não forneça ou confirme seus dados ou informações relacionadas ao seu contrato, como por exemplo número de contrato ou documentos, valor de parcela e data dos vencimentos. Na dúvida, entre em contato pelos nossos canais de atendimento

Obrigada!
Chevrolet Serviços Financeiros


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1. Sempre que houver interesse em adquirir um produto da Chevrolet Serviços Financeiros, procure por uma concessionária da Rede Chevrolet; 2. Tenha cuidado com sites e canais de atendimento falsos que podem ter sido criados para aplicação de [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] em nossos clientes; 3. Nunca faça depósitos para obter empréstimos, principalmente em contas de pessoas físicas; 4. Desconfie de ofertas de crédito muito vantajosas ou facilitadas; 5. Os canais oficiais para atendimento da Chevrolet Serviços Financeiros são https://*******, telefones ******* ******* ******* (Central de Relacionamento com o Cliente) | ******* ******* ******* (SAC) ou ******* ******* ******* (Ouvidoria), em caso de dúvidas e denúncias, nos contate; 6. Obtenha maiores informações sobre [Editado pelo Reclame Aqui] em nosso site, na seção “Alerta de [Editado pelo Reclame Aqui]”. 7. A Chevrolet Serviços Financeiros não utiliza plataformas como Mercado Pago e/ou PagSeguro; 8. Antes de pagar qualquer valor por meio de boleto bancário, confira se o beneficiário é o Banco GM S.A, CNPJ 59.*******.*******/*******13