Carta do saldo devedor e boleto de quitação
Em réplica
Ribeirão Preto - SP
22/05/2026 às 09:23
ID: 249372131
Bom dia. Sua central de relacionamento está com problema. Cai a ligação todas as vezes que tento. O SAC tambem. Preciso urgente do seguinte:
Carta de saldo devedor emitida pela financeira com a data prevista para baixa
do gravame.
- Boleto bancário emitido pela financeira para quitação antecipada do contrato
com no mínimo 5 dias para o vencimento.
Pelo CHAT nao tem opção para isto tambem e não dá a opção para falar com alguma pessoa.
Estou sem carro. Tenho tres filhos. preciso urgente que a indenização seja paga pela seguradora e não consigo falar com ninguem para resolver.
Conto com a ajuda de voces
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 11:57
Olá Luiz!
Assim que recebemos a sua manifestação, entramos em contato para te auxiliar.
Analisamos com cuidado a sua solicitação e, inicialmente, informamos que foi realizado testes em nossa telefonia e não identificamos falha nas chamadas para os nossos canais de atendimento.
No entanto, esclarecemos que, em momentos de maior demanda, pode ocorrer a indisponibilidade temporária quando todos os atendentes estão em atendimento. Nesses casos, é necessário realizar uma nova tentativa posteriormente. Ressaltamos que o canal permanece ativo e seguimos trabalhando constantemente para aprimorar a experiência de atendimento.
De todo modo, salientamos que o contrato encontra-se quitado em sistema e a baixa do gravame do veículo foi efetuada em 28/05/2026.
Muito obrigada por seu contato. Esperamos ter auxiliado da melhor forma e permanecemos à disposição nos nossos canais de atendimento.
Obrigada!
Chevrolet Serviços Financeiros
Site: www.chevroletsf.com.br
WhatsApp 0800 728 0613 - Fale com a nossa assistente virtual em nosso número oficial e verificado
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SAC 0800 727 0640 | Deficientes Auditivos - 0800 727 0640 (Para informações sobre nossos produtos e serviços, reclamações, cancelamentos ou elogios)
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IMPORTANTE: Sempre utilize nosso site www.chevroletsf.com.br ou o nosso WhatsApp oficial (0800 728 0613) para buscar boletos de pagamento e informações do seu contrato. Esses são canais rápidos e seguros.
Réplica do consumidor
05/06/2026 às 09:13
Só houve a baixa pois fiz a QUITAÇÃO.. Por sorte tinha o dinheiro para Quitar para liberar o GRAVAME e a ALLIANZ poder me pagar. Se precisasse da CHEVROLETSF para resolver não conseguiria, pois não funciona as opções ao ligar.. dá erro de opção. E o Chat é pessimo.. nao tem opção de falar com atendente e voce fica num looping eterno. Muito ruim. Não farei mais negocios com a Chevrolet e nao recomendo. Obrigado