Dificuldade de Contato e Acesso à Conta Chevrolet

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/05/2026 às 16:12
ID: 247902407
Sou cliente Chevrolet há 02 anos. Atualmente estou com bastante dificuldade para conseguir contato e consultar as minhas informações.
Tento contato pelo telefone ***** e *****, mas o menu não reconhece o meu CPF e não é disponibilizada outra opção para contato.
Tento entrar na minha conta pelo site ***** mas o sistema não reconhece meu login e senha.
Faço o processo de criar uma nova senha mas também não funciona. Preciso da cópia do meu contrato e outros serviços, mas estou impossibilitada em função da ineficiência operacional da empresa.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 09:05
Olá Sabrina!
Agradecemos por compartilhar seu relato conosco.
Assim que recebemos sua manifestação, imediatamente entramos em contato para lhe auxiliar
Após o contato realizado em 08/05/2026, realizamos as correções necessárias e o reset da senha. Conforme acompanhamento realizado, o acesso foi restabelecido com sucesso.
Adicionalmente, na mesma data, foi enviado a cópia do seu contrato para o e-mail cadastrado na nossa base dados.
Aproveitamos a oportunidade para reforçar a importância de manter seus dados cadastrais sempre atualizados, o que contribui para uma experiência mais segura e eficiente em nossos serviços.
Muito obrigado(a) por seu contato. Esperamos ter auxiliado da melhor forma e permanecemos à disposição nos nossos canais de atendimento.
Obrigado!
Chevrolet Serviços Financeiros.
Site: www.chevroletsf.com.br
WhatsApp 0800 728 0613 - Fale com a nossa assistente virtual em nosso número oficial e verificado
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IMPORTANTE: Sempre utilize nosso site www.chevroletsf.com.br ou o nosso WhatsApp oficial (0800 728 0613) para buscar boletos de pagamento e informações do seu contrato. Esses são canais rápidos e seguros.
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 10:42
Gostei do atendimento e acompanhamento. O processo da empresa é que é ruim mesmo. Baixo apetite para investimento em tecnologia melhor de sistema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9