Dificuldade de negociação de financiamento de veículo com a GM Financial após problema mecânico.

Olá Carlos!

Assim que recebemos a sua manifestação, entramos em contato para auxiliá-lo.

Analisamos com cuidado a sua solicitação e, inicialmente, informamos que o escritório entra em contato visando a regularidade do contrato, seguindo a legislação vigente nos procedimentos de cobrança, e estão autorizadas a representar-nos nas ações de renegociação de débitos de clientes com fins de execução de contrato.

Ademais, é importante pontuarmos que a negociação da dívida deve ser tratada diretamente com o escritório de cobrança, que foi legalmente constituída por uma procuração, como representante do Banco para esta finalidade.

Recomendamos, assim, verificar com o escritório responsável pelo contrato as alternativas para ajuste da dívida.

Referente a informação sobre o veículo. Orientamos que contate a Central de Atendimento da General Motors através do 0800 702 4200, para informação sobre peças e problema mecânico.

Com intuito de proteger seus dados e evitar a exposição de suas informações, os detalhes foram prestados no contato que realizamos nos dias 24/04/2026 e 30/04/2026.

Muito obrigada por seu contato. Esperamos ter auxiliado da melhor forma e permanecemos à disposição nos nossos canais de atendimento.

Obrigada!
Chevrolet Serviços Financeiros

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WhatsApp 0800 728 0613 - Fale com a nossa assistente virtual em nosso número oficial e verificado
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IMPORTANTE: Sempre utilize nosso site www.chevroletsf.com.br ou o nosso WhatsApp oficial (0800 728 0613) para buscar boletos de pagamento e informações do seu contrato. Esses são canais rápidos e seguros.

Conforme os contatos realizados, reforço meu total interesse em regularizar o contrato e manter o financiamento ativo junto à GM Financial.

O veículo financiado é minha ferramenta de trabalho como motorista de aplicativo (Uber) e sofreu grave quebra de motor, o que interrompeu temporariamente minha renda.

Mesmo diante dessa situação, fiz um enorme esforço financeiro para recuperar o veículo, investindo aproximadamente R$ 7.437,90 entre retífica do motor, compra de peças e reparos mecânicos.

O serviço do mecânico, no valor de R$ 2.200,00, foi negociado para pagamento semanal de R$ 600,00 com os ganhos das corridas assim que o veículo voltar a operar.

O carro tem previsão de ficar pronto nesta semana, quando retornarei imediatamente às atividades profissionais para retomada da renda e regularização do contrato.

Diante disso, solicito à empresa e à Assessoria Neves Costa a concessão de um prazo humanizado de 60 dias para reorganização financeira e retomada dos pagamentos, evitando o agravamento da situação.

Reforço que não estou me recusando a pagar e que meu objetivo é continuar trabalhando, manter o veículo e cumprir minhas obrigações contratuais.

Informo que o veículo já foi reparado e retornei às atividades profissionais como motorista de aplicativo.

Neste momento estou finalizando os pagamentos assumidos com o mecânico responsável pelo reparo emergencial do veículo, o que possibilitou minha volta ao trabalho e recuperação da renda.

Meu objetivo permanece sendo regularizar o contrato junto à GM Financial e iniciar os pagamentos a partir de junho, conforme reorganização financeira em andamento.

Reforço meu interesse em manter o contrato ativo e solucionar a situação amigavelmente.

Neste momento consigo fazer um pagamento inicial parcial imediato como demonstração de boa-fé e retomada financeira, e complementar a regularização após estabilização das corridas nas próximas semanas.