GM financeira ignora a atual situacao do pais!

Question

Estou tentando contato a dias para tentar pausar minhas parcelas do veiculo,mais sem successo!O banco Chevrolet não disponibilisou um canal e nem um numero de atendimento para seus clientes!
Estou com meu financiamento em dias,mais devido a pandemia estou impossibilitado de trabalhar!
Aguardo uma resposta do banco sobre esse assunto!obrigado!

Accepted Answer

Olá William, boa tarde!

Sabemos que o momento é difícil para todos nós e estamos trabalhando incansavelmente para buscar a melhor alternativa para atender, dentro de nossas possibilidades, os pedidos de todos os nossos clientes.

A Chevrolet Serviços Financeiros oferece a oportunidade de extensão do contrato por 60 dias, mediante a repactuação do contrato e o pagamento dos juros contratuais correspondentes ao período da extensão, desde que o contrato esteja em dia, sem parcelas antecipadas e que as prestações sejam regulares.

Com intuito de proteger seus dados e evitar a exposição de suas informações, encaminhamos ao seu e-mail todos os detalhes sobre o processo e como viabilizá-lo.

Agradecemos seu contato e permanecemos à disposição.

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Central de Relacionamento com o Cliente ******* ******* ******* | De 2ª a 6ª feira, das 8h às 20h | Atendimento Eletrônico 24h
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(Para informações sobre nossos produtos e serviços, reclamações, cancelamentos ou elogios)
OUVIDORIA ******* ******* ******* | E-mail ******* (Necessário contato prévio na Central de Relacionamento com Cliente ou SAC, será solicitado protocolo)
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Muito obrigado!
Chevrolet Serviços Financeiros

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Resposta da empresa