Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Poços de Caldas - MG

05/12/2022 às 09:43

ID: 154729971

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou tentando falar a vários dias com atendente, mas só atendimento virtual, não o tel******* só dá ocupado.
Complicado não ter pessoas para ajudar.

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Resposta da empresa

14/12/2022 às 12:59

Olá, Ana!

Sentimos muito que isso tenha acontecido com você, após o recebimento da reclamação prontamente tentamos entrar em contato contigo através dos telefones informados, mas não tivemos sucesso.

Esclarecemos que o telefone ******* ******* ******* citado na manifestação, não pertence a nenhum dos canais de atendimento da Chevrolet Serviços Financeiros.

Nossos telefones oficiais do banco são:

Central de Relacionamento com o Cliente ******* ******* ******* | Atendimento Eletrônico 24h
SAC ******* ******* ******* | Deficientes Auditivos - ******* ******* ******* (Para informações sobre nossos produtos e serviços, reclamações, cancelamentos ou elogios)
OUVIDORIA ******* ******* ******* (Necessário contato prévio na Central de Relacionamento com o Cliente ou SAC. Será solicitado protocolo)

******* que todos os números podem ser facilmente encontrados através dos nossos boletos, comunicações por e-mail e pelo nosso site https://*******

Agradecemos por destinar um pouco do seu tempo para compartilhar conosco sua experiência como nosso cliente.

Permanecemos à disposição através de nossos canais de atendimento.

IMPORTANTE: A Chevrolet Serviços Financeiros NÃO envia boletos por WhatsApp e apenas se comunica via atendimento automatizado pelo WhatsApp oficial. Para sua segurança, ao receber algum contato por WhatsApp não forneça ou confirme seus dados ou informações relacionadas ao seu contrato, como por exemplo número de contrato ou documentos, valor de parcela e data dos vencimentos. Na dúvida, entre em contato pelos nossos canais de atendimento

Obrigada!
Chevrolet Serviços Financeiros

Site: https://******* | FALE CONOSCO *******
WhatsApp ******* ******* ******* - Fale com a nossa assistente virtual em nosso número oficial e verificado
Central de Relacionamento com o Cliente ******* ******* ******* | Atendimento Eletrônico 24h
SAC ******* ******* ******* | Deficientes Auditivos - ******* ******* ******* (Para informações sobre nossos produtos e serviços, reclamações, cancelamentos ou elogios)
OUVIDORIA ******* ******* ******* (Necessário contato prévio na Central de Relacionamento com o Cliente ou SAC. Será solicitado protocolo)
Visite nosso site Dirija seu Dinheiro https://*******) e nosso Guia de Crédito Consciente https://*******) e confira dicas para que você tenha uma vida financeira saudável e organizada.

Consideração final do consumidor

25/01/2023 às 23:46

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

3