NEGOCIAÇÃO

Em réplica
São Paulo - SP
05/09/2015 às 09:17
ID: 14486558
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UM CARRO EM 60 PRESTAÇÕES, JÁ PAGUEI 50 PRESTAÇÕES E POR MOTIVO DE SAUDE, ATRASEI DUAS PRESTAÇÕES, TENTEI LIGAR NA GM, PARA RESOLVER, NEGOCIAR E NÃO TIVE SUCESSO, FECHARAM MEU ACESSO AO SITE, PARA IMPRESSÃO DE NOVOS BOLETOS E NÃO POSSO PAGAR NEM OS BOLETOS SEGUINTES, SINTO COMO SE O INTERESSE DELES É QUE VIREM UMA BOLA DE NEVE, PARA PEGAREM MEU CARRO DE VOLTA, QUEREM QUE EU PAGUE TUDO DE UMA VEZ, E NÃO CONSIGO, PEDI PARA DIVIDIR E NÃO TIVE SUCESSO, QUERO NEGOCIAR, MAS A GMAC, NÃO ME ATENDE, FUI NA SEDE DA EMPRESA NA AVENIDA INDIANOPOLIS, PARA NEGOCIAR PESSOALMENTE, NEM ME DEIXARAM ENTRAR, PASSARAM MINHA DIVIDA PARA UMA EMPRESA DE COBRANÇA E NÃO CONSIGO MAIS FALAR COM O BANCO GMAC, DA GM. QUERO NEGOCIAR, PAGAR AS DUAS PRESTAÇÕES QUE DEVO, MAS NÃO ESTOU CONSEGUINDO NEGOCIAR, ACHO UMA FALTA DE RESPEITO COM O CONSUMIDOR, JÁ PAGUEI R$ 60.*******,00, TENHO MAIS 12.*******,00 PARA PAGAR, QUERO NEGOCIAR, PAGAR, MAIS NÃO CONSIGO....... E QUE É PIOR O CARRO HOJE NÃO VALE NEM R$20.*******.........!!!!!
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Resposta da empresa
08/09/2015 às 14:46
Prezado Senhor João Carlos,
Os esclarecimentos relativos a sua solicitação foram prestados mediante contato telefônico em 08/09/*******.
Permanecemos à disposição através de nosso site Chevrolet Serviços Financeiros - https://******* , ou através do Serviço de Atendimento ao Cliente, pelo telefone ******* ******* *******, de 2ª a 6ª feira das 08hs às 20hs ou por e-mail *******.
Atenciosamente,
Chevrolet Serviços Financeiros
Réplica do consumidor
08/09/2015 às 16:54
Reclamação
COMPREI UM CARRO EM 60 PRESTAÇÕES, JÁ PAGUEI 50 PRESTAÇÕES E POR MOTIVO DE SAUDE, ATRASEI DUAS PRESTAÇÕES, TENTEI LIGAR NA GM, PARA RESOLVER, NEGOCIAR E NÃO TIVE SUCESSO, FECHARAM MEU ACESSO AO SITE, PARA IMPRESSÃO DE NOVOS BOLETOS E NÃO POSSO PAGAR NEM OS BOLETOS SEGUINTES, SINTO COMO SE O INTERESSE DELES É QUE VIREM UMA BOLA DE NEVE, PARA PEGAREM MEU CARRO DE VOLTA, QUEREM QUE EU PAGUE TUDO DE UMA VEZ, E NÃO CONSIGO, PEDI PARA DIVIDIR E NÃO TIVE SUCESSO, QUERO NEGOCIAR, MAS A GMAC, NÃO ME ATENDE, FUI NA SEDE DA EMPRESA NA AVENIDA INDIANOPOLIS, PARA NEGOCIAR PESSOALMENTE, NEM ME DEIXARAM ENTRAR, PASSARAM MINHA DIVIDA PARA UMA EMPRESA DE COBRANÇA E NÃO CONSIGO MAIS FALAR COM O BANCO GMAC, DA GM. QUERO NEGOCIAR, PAGAR AS DUAS PRESTAÇÕES QUE DEVO, MAS NÃO ESTOU CONSEGUINDO NEGOCIAR, ACHO UMA FALTA DE RESPEITO COM O CONSUMIDOR, JÁ PAGUEI R$ 60.*******,00, TENHO MAIS 12.*******,00 PARA PAGAR, QUERO NEGOCIAR, PAGAR, MAIS NÃO CONSIGO....... E QUE É PIOR O CARRO HOJE NÃO VALE NEM R$20.*******.........!!!!!
Réplica da empresa
09/09/2015 às 10:01
Prezado Senhor João Carlos,
Os esclarecimentos relativos a sua solicitação foram prestados mediante contato telefônico em 08/09/*******.
Permanecemos à disposição através de nosso site Chevrolet Serviços Financeiros - https://******* , ou através do Serviço de Atendimento ao Cliente, pelo telefone ******* ******* *******, de 2ª a 6ª feira das 08hs às 20hs ou por e-mail *******.
Atenciosamente,
Chevrolet Serviços Financeiros
Réplica do consumidor
11/09/2015 às 11:05
Reclamação
COMPREI UM CARRO EM 60 PRESTAÇÕES, JÁ PAGUEI 50 PRESTAÇÕES E POR MOTIVO DE SAUDE, ATRASEI DUAS PRESTAÇÕES, TENTEI LIGAR NA GM, PARA RESOLVER, NEGOCIAR E NÃO TIVE SUCESSO, FECHARAM MEU ACESSO AO SITE, PARA IMPRESSÃO DE NOVOS BOLETOS E NÃO POSSO PAGAR NEM OS BOLETOS SEGUINTES, SINTO COMO SE O INTERESSE DELES É QUE VIREM UMA BOLA DE NEVE, PARA PEGAREM MEU CARRO DE VOLTA, QUEREM QUE EU PAGUE TUDO DE UMA VEZ, E NÃO CONSIGO, PEDI PARA DIVIDIR E NÃO TIVE SUCESSO, QUERO NEGOCIAR, MAS A GMAC, NÃO ME ATENDE, FUI NA SEDE DA EMPRESA NA AVENIDA INDIANOPOLIS, PARA NEGOCIAR PESSOALMENTE, NEM ME DEIXARAM ENTRAR, PASSARAM MINHA DIVIDA PARA UMA EMPRESA DE COBRANÇA E NÃO CONSIGO MAIS FALAR COM O BANCO GMAC, DA GM. QUERO NEGOCIAR, PAGAR AS DUAS PRESTAÇÕES QUE DEVO, MAS NÃO ESTOU CONSEGUINDO NEGOCIAR, ACHO UMA FALTA DE RESPEITO COM O CONSUMIDOR, JÁ PAGUEI R$ 60.*******,00, TENHO MAIS 12.*******,00 PARA PAGAR, QUERO NEGOCIAR, PAGAR, MAIS NÃO CONSIGO....... E QUE É PIOR O CARRO HOJE NÃO VALE NEM R$20.*******.........!!!!!
Réplica da empresa
21/09/2015 às 11:52
Prezado Senhor João Carlos,
Esclarecemos que o financiamento contratado por V.Sa. está dividido em diversas parcelas que, uma vez vencidas, compõem uma dívida única, sendo direito do credor exigir seu pagamento integral. Além disso, o não cumprimento das obrigações acordadas é causa de vencimento antecipado da dívida, conforme previsto na cláusula 11 da Cédula de Crédito Bancário, assinada por V.Sa..
Para regularização das parcelas é necessário contatar a assessoria de Cobrança Cesec através do telefone ******* ******* *******, a qual foi devidamente orientada quanto aos procedimentos para cobrança e negociação.
Sendo o que nos cabia, permanecemos à disposição através do Serviço de Atendimento ao Cliente pelo telefone ******* ******* *******, de 2ª a 6ª feira das 08hs às 20hs ou por e-mail *******.
Atenciosamente
Chevrolet Serviços Financeiros