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Catalão - GO

08/02/2023 às 18:05

ID: 158993025

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Fiz o financiamento do meu veículo pela GM, porém qualquer situação que preciso resolver sou direcionada para escritórios de assessoria jurídica. Os escritórios não tem autonomia para resolver nada. Tenho interesse em quitar meu contrato que restam 6 parcelas e eles me informam que restam 11. Não indicaria a GM nem para o meu pior inimigo.

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Resposta da empresa

14/02/2023 às 10:13

Olá, Tania!
 
Em respeito à LC *******/01 do sigilo bancário e ao nosso compromisso com a proteção dos dados e de informações dos clientes, o atendimento à terceiros somente é realizado mediante a apresentação de procuração atendendo a todos os requisitos exigidos pela Chevrolet Serviços Financeiros, os quais são determinados de acordo com o atendimento pretendido.
 
Avaliamos os dados disponíveis nesta reclamação e não identificamos nenhum contrato vinculado ao seu CPF.
 
Sendo assim, para resguardar os direitos do titular contra quebra de sigilo e [Editado pelo Reclame Aqui], os detalhes sobre esta reclamação, foram prestados no contato que realizamos no dia 14/02/******* com o titular do contrato, com intuito de proteger seus dados e evitar a exposição de suas informações.
 
Qualquer dúvida, orientamos que o titular entre em contato com nossos canais de atendimento para as devidas informações do contrato. Caso você possua procuração, solicitamos que envie este documento anexo a reclamação para que sua solicitação seja analisada.

Permanecemos à disposição através de nossos canais de atendimento.

IMPORTANTE: A Chevrolet Serviços Financeiros NÃO envia boletos por WhatsApp e apenas se comunica via atendimento automatizado pelo WhatsApp oficial. Para sua segurança, ao receber algum contato por WhatsApp não forneça ou confirme seus dados ou informações relacionadas ao seu contrato, como por exemplo número de contrato ou documentos, valor de parcela e data dos vencimentos. Na dúvida, entre em contato pelos nossos canais de atendimento

Obrigada!
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