QUERO PAGAR 1 PARCELA E NÃO 2

Resolvido
Joinville - SC
25/06/2024 às 10:21
ID: 191525937
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Estou com 2 parcelas em aberto, gostaria de pagar a mais atrasada porém no sistema da GM só consigo emitir 2 ao mesmo tempo, e pela assessoria não querem também emitir, gostaria de pagar hoje o boleto conforme esta no próprio sistema VALOR 2,*******.89
Estou tentando a dias esse contato via telefone e não consigo.
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Resposta da empresa
03/07/2024 às 13:26
Olá Rodrigo!
Assim que recebemos a reclamação, prontamente entramos em contato para te auxiliar.
Analisamos com cuidado a sua solicitação e, inicialmente, esclarecemos que as condições contratuais foram firmadas em comum acordo entre as partes, assim, as parcelas, uma vez vencidas, compõem uma dívida única, sendo direito do credor exigir seu pagamento integral.
Deste modo, o não cumprimento das obrigações acordadas é causa de vencimento antecipado da dívida, conforme previsto na cláusula nº 09 da Cédula de Crédito Bancário, assinada no ato da compra.
Cumpre ainda esclarecer que a cláusula nº 10 da Cédula de Crédito Bancário prevê que, em caso de atraso no pagamento das parcelas, serão devidos juros, multa, despesas de cobrança e honorários advocatícios.
Com intuito de proteger seus dados e evitar a exposição de suas informações, os detalhes foram prestados no contato que realizamos com você no dia 03/07/24.
Muito obrigada por seu contato. Esperamos ter auxiliado da melhor forma e permanecemos à disposição nos nossos canais de atendimento.
IMPORTANTE: A Chevrolet Serviços Financeiros NÃO envia boletos por WhatsApp e apenas se comunica via atendimento automatizado pelo WhatsApp oficial. Para sua segurança, ao receber algum contato por WhatsApp não forneça ou confirme seus dados ou informações relacionadas ao seu contrato, como por exemplo número de contrato ou documentos, valor de parcela e data dos vencimentos. Na dúvida, entre em contato pelos nossos canais de atendimento
Obrigada!
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Consideração final do consumidor
10/07/2024 às 14:28
Resolvido o meu problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10