Solicitação de boleto vencido

Olá Kelvin!

Assim que recebemos a reclamação, entramos em contato para melhor entende-lo.

Analisamos com cuidado e, inicialmente, esclarecemos que as condições contratuais foram firmadas em comum acordo entre as partes, assim, as parcelas uma vez vencidas, compõem uma dívida única, sendo direito do credor exigir seu pagamento integral.

Deste modo, o não cumprimento das obrigações acordadas é causa de vencimento antecipado da dívida, conforme previsto na cláusula nº 09 da Cédula de Crédito Bancário, assinada no ato da compra.

Cumpre ainda esclarecer que a cláusula nº 10 da Cédula de Crédito Bancário prevê que, em caso de atraso no pagamento das parcelas, serão devidos os juros, multa, despesas de cobrança e honorários advocatícios.

Referente aos atendimentos prestados pelas assessorias contratadas, esclarecemos que o contato com o cliente visa a regularização do contrato, seguindo rigorosamente a legislação nos procedimentos.

Desta forma, iniciamos a revisão das ligações feitas pela assessoria para que sejam tomadas as medidas internas cabíveis.

Com intuito de proteger seus dados e evitar a exposição de suas informações, os detalhes foram prestados no contato que realizamos em 07/10 e no e-mail cadastrado em seu contrato que enviamos no dia 14/10/*******.

Muito obrigado por seu contato. Esperamos ter auxiliado da melhor forma e permanecemos à disposição nos nossos canais de atendimento.

IMPORTANTE: A Chevrolet Serviços Financeiros NÃO envia boletos por WhatsApp e apenas se comunica via atendimento automatizado pelo WhatsApp oficial. Para sua segurança, ao receber algum contato por WhatsApp não forneça ou confirme seus dados ou informações relacionadas ao seu contrato, como por exemplo número de contrato ou documentos, valor de parcela e data dos vencimentos. Na dúvida, entre em contato pelos nossos canais de atendimento

Obrigada!
Chevrolet Serviços Financeiros

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