Solicitação de Quitação de Contrato com Banco Chevrolet e Questionamento sobre Juros Abusivos

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Florianópolis - SC

20/05/2026 às 22:18

ID: 249248993

Minha esposa fez contratação cdc p adquirir veículo com banco Chevrolet e pagou 12 parcelas foi financiado 68.000 com banco 60 vezes pedimos p banco simular quitação do contrato e que foce tirado os juros das parcela a vencer mais foi negado pela atendente dizendo que banco não da desconto nem um p todas parcelas que faltam peço que banco entre contatos p que possamos resolver essa situação de juros abusivos.

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Resposta da empresa

22/05/2026 às 10:17

Olá Vicente!
 
Em respeito à LC 105/01 do sigilo bancário e ao nosso compromisso com a proteção dos dados e de informações dos clientes, o atendimento à terceiros somente é realizado mediante a apresentação de procuração atendendo a todos os requisitos exigidos pela Chevrolet Serviços Financeiros, os quais são determinados de acordo com o atendimento pretendido.
 
Avaliamos os dados disponíveis nesta reclamação e não identificamos nenhum contrato vinculado ao seu CPF.
 
Sendo assim, para resguardar os direitos da titular contra quebra de sigilo e [Editado pelo Reclame Aqui], os detalhes sobre esta reclamação, foram prestados no contato que realizamos no dia 22/05/2026 com a titular do contrato, com intuito de proteger seus dados e evitar a exposição de suas informações.
 
Qualquer dúvida, orientamos que o titular entre em contato com nossos canais de atendimento para as devidas informações do contrato.
 
Caso você possua procuração, solicitamos que envie este documento anexo a reclamação para que sua solicitação seja analisada.
 
Muito obrigada por seu contato. Esperamos ter auxiliado da melhor forma e permanecemos à disposição nos nossos canais de atendimento.

Obrigada!
Chevrolet Serviços Financeiros

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IMPORTANTE: Sempre utilize nosso site www.chevroletsf.com.br ou o nosso WhatsApp oficial (0800 728 0613) para buscar boletos de pagamento e informações do seu contrato. Esses são canais rápidos e seguros.

Consideração final do consumidor

22/05/2026 às 10:55

[Editado pelo Reclame Aqui]

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Nota do atendimento

2