Solicitação de Quitação de Contrato com Banco Chevrolet e Questionamento sobre Juros Abusivos

Não resolvido
Florianópolis - SC
20/05/2026 às 22:18
ID: 249248993
Minha esposa fez contratação cdc p adquirir veículo com banco Chevrolet e pagou 12 parcelas foi financiado 68.000 com banco 60 vezes pedimos p banco simular quitação do contrato e que foce tirado os juros das parcela a vencer mais foi negado pela atendente dizendo que banco não da desconto nem um p todas parcelas que faltam peço que banco entre contatos p que possamos resolver essa situação de juros abusivos.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 10:17
Olá Vicente!
Em respeito à LC 105/01 do sigilo bancário e ao nosso compromisso com a proteção dos dados e de informações dos clientes, o atendimento à terceiros somente é realizado mediante a apresentação de procuração atendendo a todos os requisitos exigidos pela Chevrolet Serviços Financeiros, os quais são determinados de acordo com o atendimento pretendido.
Avaliamos os dados disponíveis nesta reclamação e não identificamos nenhum contrato vinculado ao seu CPF.
Sendo assim, para resguardar os direitos da titular contra quebra de sigilo e [Editado pelo Reclame Aqui], os detalhes sobre esta reclamação, foram prestados no contato que realizamos no dia 22/05/2026 com a titular do contrato, com intuito de proteger seus dados e evitar a exposição de suas informações.
Qualquer dúvida, orientamos que o titular entre em contato com nossos canais de atendimento para as devidas informações do contrato.
Caso você possua procuração, solicitamos que envie este documento anexo a reclamação para que sua solicitação seja analisada.
Muito obrigada por seu contato. Esperamos ter auxiliado da melhor forma e permanecemos à disposição nos nossos canais de atendimento.
Obrigada!
Chevrolet Serviços Financeiros
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Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 10:55
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2