Solicitação de segunda via de contrato não atendida

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Teresina - PI

25/05/2026 às 10:14

ID: 249577503

Solicitacao de segunda via de contrato ainda não atendida fiz a solicitacao de segunda via de contrato dia 21/05 e até agora não tive retorno , segue protocolo *****

Compartilhe

Resposta da empresa

26/05/2026 às 18:05

Olá Daniel!

Verificamos que sua solicitação de segunda via de contrato, registrada sob o protocolo, foi atendida.

O documento foi enviado com sucesso para o e-mail cadastrado em nossa base de dados no dia 26/05/2026, conforme solicitado.

Esclarecemos que, no momento da abertura do pedido por meio de nossos canais digitais, foi informado que o prazo para atendimento dessa demanda é de até 5 dias úteis. Dessa forma, a solicitação ainda se encontrava dentro do prazo estipulado para conclusão.

Ressaltamos que, com o objetivo de proteger seus dados e evitar a exposição de informações sensíveis, os detalhes do contrato foram encaminhados exclusivamente ao e-mail cadastrado em nosso sistema.

Por fim, caso não tenha localizado a mensagem, orientamos que verifique também sua caixa de spam ou lixo eletrônico.

Muito obrigado(a) por seu contato. Esperamos ter auxiliado da melhor forma e permanecemos à disposição nos nossos canais de atendimento.

Obrigado!
Chevrolet Serviços Financeiros.

Site: www.chevroletsf.com.br
WhatsApp 0800 728 0613 - Fale com a nossa assistente virtual em nosso número oficial e verificado
Central de Relacionamento com o Cliente 0800 728 0613 | Atendimento Eletrônico 24h
SAC 0800 721 5394 | Deficientes Auditivos - 0800 727 0640 (Para informações sobre nossos produtos e serviços, reclamações, cancelamentos ou elogios)
OUVIDORIA 0800 722 6022 (Necessário contato prévio na Central de Relacionamento com o Cliente ou SAC. Será solicitado protocolo)
Visite nosso site Dirija seu Dinheiro (https://www.chevroletsf.com.br/pt-br/inicio/dirija-seu-dinheiro.html) e nosso Guia de Crédito Consciente (www.chevroletsf.com.br/pt-br/inicio/guia-de-credito-consciente.html) e confira dicas para que você tenha uma vida financeira saudável e organizada.

IMPORTANTE: Sempre utilize nosso site www.chevroletsf.com.br ou o nosso WhatsApp oficial (0800 728 0613) para buscar boletos de pagamento e informações do seu contrato. Esses são canais rápidos e seguros.

Consideração final do consumidor

27/05/2026 às 08:24

resolveu mas demorou um pouco

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8