Cobrança abusiva e dificuldade de contato para regularizar financiamento em atraso.
Respondida
Brasília - DF
27/08/2026 às 14:27
ID: 257550027
Prezados.
Estou com uma prestação em atraso no meu financiamento e estou tentando resolver essa situação o quanto antes, mas infelizmente não estou conseguindo contato pelos canais de atendimento disponíveis. As ligações por parte da equipe de cobrança são abusivas e ameaçadoras, com mais de 20 ligações por dia.
Gostaria, por gentileza, que me enviassem o boleto atualizado ou as informações necessárias para que eu possa fazer o pagamento e regularizar meu contrato. Não quero acumular mais juros ou encargos.
Agradeço muito pela atenção mais uma vez e aguardo retorno o mais breve possível.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/08/2026 às 09:48
Olá, Eduardo
Agradecemos por entrar em contato com o Banco Honda e por compartilhar sua manifestação.
Informamos que sua solicitação recebeu o devido tratamento e que as informações referentes ao caso, à análise realizada e aos procedimentos aplicáveis já foram esclarecidas por meio de mensagem privada, em razão da necessidade de preservar dados e informações contratuais.
Conforme informado anteriormente, a regularização e eventual negociação dos valores em aberto devem ser conduzidas diretamente com a assessoria responsável pelo contrato, que possui autonomia para apresentar as alternativas disponíveis de acordo com a situação contratual vigente.
Reforçamos que o encaminhamento do contrato e os procedimentos adotados seguem as condições previstas contratualmente e os normativos aplicáveis. Dessa forma, neste momento, não há novas informações a serem acrescentadas além daquelas já disponibilizadas no atendimento privado.
Permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Banco Honda.