cobrança indevida ante cancelamento decorrente de falecimento
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/07/2026 às 15:31
ID: 254001487
Minha mãe faleceu em 1 de maio de 2026 e no dia 7/05 foi comunicado o falecimento e o pedido de cancelamento do 'combo' NET?Claro, tendo sido entregue o aparelho de acesso a NET.
Porém, a Claro tem me ligado para cobrar 3 meses o que não existe, inclusive quanto a multa porque o contrato já tem mais de 10 anos.
Aceito pagar o pro rata da Sra. Dyrce de maio