Cobrança indevida após quitação integral do financiamento da moto
Não respondida
Teresina - PI
14/07/2026 às 14:20
ID: 253891411
Olá.
No dia 29/05/2026, realizei a quitação integral do financiamento da minha motocicleta junto ao Banco Honda.
Apesar de a quitação já constar no aplicativo do Banco Honda, onde todas as parcelas aparecem como pagas e não há qualquer pendência, continuo recebendo, todos os meses, boletos referentes às parcelas do financiamento por meio do DDA dos bancos que utilizo.
Já entrei em contato com a central de atendimento do Banco Honda e fui informada de que não existe nenhuma pendência no contrato e que está tudo regularizado. No entanto, orientaram-me a procurar os bancos onde possuo conta, alegando que o problema estaria no DDA.
Ocorre que o mesmo boleto continua sendo exibido em todos os bancos que utilizo, o que demonstra que o problema não está relacionado a uma instituição financeira específica.
Além disso, essas parcelas aparecem como "em atraso" no DDA, causando transtornos e dando a impressão de que possuo uma dívida em aberto, mesmo com o financiamento totalmente quitado.
Solicito que o Banco Honda verifique a origem desse problema e providencie a exclusão definitiva desses boletos do DDA, para que eu deixe de receber cobranças de um financiamento que já foi integralmente quitado.