Empresa dificultando pagamento em boleto
Não respondida
Parnaíba - PI
30/07/2026 às 09:10
ID: 255197081
Bom dia.
Gostaria de registrar uma reclamação sobre o atendimento que estou recebendo. Minha parcela está em atraso e, desde ontem, estou tentando resolver essa situação para regularizar meu contrato.
Ontem entrei em contato com a Central de Atendimento, foi aberto um protocolo e fui informada de que meu contrato está no Departamento de Cobrança Honda. Também me passaram o telefone *****, porém tentei ligar diversas vezes e a ligação sempre é encerrada, sem que eu consiga falar com um atendente.
Além disso, entrei em contato pelo WhatsApp e o atendimento demora horas para responder. Hoje procurei atendimento novamente e recebi apenas a orientação para entrar em contato "à tarde", sem qualquer solução ou previsão de quando meu problema será resolvido.
Quero deixar claro que tenho interesse em regularizar minha situação e estou buscando atendimento antes que meu contrato tenha qualquer agravamento. No entanto, os canais disponibilizados não estão funcionando ou não oferecem uma solução.
Peço, por gentileza, que meu caso seja analisado com urgência, que me enviem o boleto ou realizem a negociação necessária, pois estou tentando resolver a situação há dias e não estou conseguindo por falha nos canais de atendimento.