Falta de Respeito com o cliente e atendentes mal educados

Question

Meu esposo tem um financiamento com o ***** e precisamos quitar a parcela final do nosso carro, como fomos contemplados com um consórcio que temos pela *****, optamos por quitar a parcela final do carro.
Porém já entramos em contato por diversas vezes com o ***** e estamos sem sucesso pois precisamos da carta de quitação prévia do gravame para enviar á *****, os atendentes são super mal educados e despreparados, não sabem dar qualquer informação e ainda desligam o telefone.
Precisamos de um retorno o quanto antes pois estamos mega insatisfeitos com o ***** e com a própria ***** também.
Solicito um retorno o quanto antes para passar maiores informações do cadastro do meu esposo, pois foi pelo nome dele que compramos o carro.

Accepted Answer

Boa tarde.

Informamos que o número do contrato informado pelo reclamante não está em seu nome. Como até o momento não recebemos uma procuração, em razão da Lei Geral de Proteção de Dados, não prestamos atendimento à terceiros.

Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,
Banco Honda.

Falta de Respeito com o cliente e atendentes mal educados

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor