Impossibilidade de Negociação e Resolução de Dívida de Financiamento, Resultando em Busca de Veículo e Negativação do CPF
Respondida
Belo Horizonte - MG
10/06/2026 às 11:00
ID: 251004495
Eu não consegui pagar meu financiamento o banco buscou o veículo, tenho meu CPF negativado por eles, tento ligar para negociar e não emcontram a acessória que está com meu contrato e assim, não estou conseguindo resolver, já tem duas semanas que não tenho nenhuma resposta, quero negociar!
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 10:36
Olá, Igor.
Agradecemos por entrar em contato com o Banco Honda.
Verificamos que sua manifestação está relacionada à negociação do saldo devedor remanescente após a devolução do veículo. Para dar continuidade à sua solicitação, foram disponibilizadas as informações da empresa responsável pela condução da negociação nesta fase do contrato.
Como o contrato não está mais sob a gestão do Banco Honda, a negociação deve ser realizada diretamente com a assessoria responsável. Essas empresas atuam de forma independente, e o Banco Honda não interfere nas tratativas ou nas condições de negociação aplicáveis ao contrato.
Após sua sinalização de dificuldade no contato, sua solicitação foi direcionada para nova verificação, com o objetivo de auxiliar na identificação da situação e possibilitar o prosseguimento das tratativas.
Reforçamos que todas as medidas adotadas estão em conformidade com os regulamentos dos órgãos de proteção ao crédito e com os procedimentos aplicáveis à operação. Não foram identificadas irregularidades no contrato ou nos procedimentos adotados.
Permanecemos à disposição por nossos canais oficiais de atendimento para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Banco Honda.