Não consigo contato com o Banco Honda

Não resolvido
Niterói - RJ
09/05/2024 às 19:12
ID: 188465851
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão consigo contato com o Banco Honda pois pelo fato de haver parcelas atrasadas, sempre sou direcionada à Assessoria de Cobrança.
Desejo fazer uma proposta de quitação de todas as parcelas do meu financiamento e para isso, preciso falar diretamente com o Banco.
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Resposta da empresa
20/05/2024 às 12:05
Olá, Camila!
Agradecemos a sua manifestação com o Banco Honda Serviços Financeiros, que preza permanentemente a qualidade dos serviços e atendimento aos clientes.
Conforme nosso contato em 17/05/*******, os esclarecimentos referentes a sua solicitação foram prestados.
Lamentamos qualquer transtorno, e reforçamos nosso compromisso em buscar a melhoria contínua em nossos produtos e serviços, visando a satisfação dos nossos clientes.
Permanecemos a disposição nos canais de atendimento a seguir:
🖥️ https://*******
📱WhatsApp: Para ter acesso, basta adicionar em seu telefone o número******* e mandar um “oi”. Além da praticidade, você não terá nenhum custo.”
📱 App Honda Serviços Financeiros
☎ Central de Atendimento ao Cliente: 0xx******* (Opção 2)
☎ Serviço de atendimento ao Consumidor: ******* ******* ******* (Opção 2)
Atenciosamente,
Banco Honda.
Réplica do consumidor
20/05/2024 às 12:50
Conforme esclareci ao Eduardo, o boleto referente à quitação solicitada está com data para o dia 22/05, o que seria inviável pois ainda não terei o dinheiro até esta data.
Eduardo ficou de aguardar o contato até o fim do mês para que possamos quitar o total da dívida.
Atualizarei aqui no Reclame Aqui o desfecho da minha solicitação com a esperança de que eu consiga a ajuda que preciso.
Réplica do consumidor
02/09/2024 às 13:18
Acabei de fazer contato com o banco e vou aguardar retorno.
Réplica do consumidor
05/09/2024 às 11:17
Aguardando contato da Honda
Réplica do consumidor
18/11/2024 às 18:00
Nenhum atendimento até agora.
Consideração final do consumidor
18/11/2024 às 18:02
Não consegui nenhum suporte da Honda.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2