Não consigo contato com o Banco Honda

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Niterói - RJ

09/05/2024 às 19:12

ID: 188465851

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Não consigo contato com o Banco Honda pois pelo fato de haver parcelas atrasadas, sempre sou direcionada à Assessoria de Cobrança.
Desejo fazer uma proposta de quitação de todas as parcelas do meu financiamento e para isso, preciso falar diretamente com o Banco.

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Resposta da empresa

20/05/2024 às 12:05

Olá, Camila!

Agradecemos a sua manifestação com o Banco Honda Serviços Financeiros, que preza permanentemente a qualidade dos serviços e atendimento aos clientes.
Conforme nosso contato em 17/05/*******, os esclarecimentos referentes a sua solicitação foram prestados.

Lamentamos qualquer transtorno, e reforçamos nosso compromisso em buscar a melhoria contínua em nossos produtos e serviços, visando a satisfação dos nossos clientes.

Permanecemos a disposição nos canais de atendimento a seguir:

🖥️ https://*******
📱WhatsApp: Para ter acesso, basta adicionar em seu telefone o número******* e mandar um “oi”. Além da praticidade, você não terá nenhum custo.”
📱 App Honda Serviços Financeiros
☎ Central de Atendimento ao Cliente: 0xx******* (Opção 2)
☎ Serviço de atendimento ao Consumidor: ******* ******* ******* (Opção 2)

Atenciosamente,
Banco Honda.

Réplica do consumidor

20/05/2024 às 12:50

Conforme esclareci ao Eduardo, o boleto referente à quitação solicitada está com data para o dia 22/05, o que seria inviável pois ainda não terei o dinheiro até esta data.
Eduardo ficou de aguardar o contato até o fim do mês para que possamos quitar o total da dívida.
Atualizarei aqui no Reclame Aqui o desfecho da minha solicitação com a esperança de que eu consiga a ajuda que preciso.

Réplica do consumidor

02/09/2024 às 13:18

Acabei de fazer contato com o banco e vou aguardar retorno.

Réplica do consumidor

05/09/2024 às 11:17

Aguardando contato da Honda

Réplica do consumidor

18/11/2024 às 18:00

Nenhum atendimento até agora.

Consideração final do consumidor

18/11/2024 às 18:02

Não consegui nenhum suporte da Honda.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2