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Vitória da Conquista - BA

19/05/2026 às 21:20

ID: 249133235

Tenho um financiamento e não consigo acessar o portal para adquirir estratos e demais serviços. Não consigo receber o e-mail de confirmação nem atendimento via 0800 para verificar se há erro no e-mail cadastrado

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Resposta da empresa

27/05/2026 às 08:03

Olá, Welington, bom dia, espero que esteja bem!
Sou especialista de atendimento aqui na Hyundai e estou responsável pelo seu atendimento nesta plataforma. Agradeço por nos procurar e entendo que, ao buscar uma solução, é importante sentir que sua solicitação está sendo tratada com atenção e respeito. Em total atenção a sua manifestação no dia 22/05/2026 encaminhei uma mensagem privada a você pelo canal do reclame aqui, porém não obtive retorno no prazo de 24 horas. Para que possamos analisar, pedimos a gentileza de nos retornar numa nova manifestação, pois será necessário confirma o seu e-mail com o que consta cadastrado no sistema. Dúvidas poderá contatar nossa Central de atendimento. Central de Atendimento Hyundai:

4004-4461
(Regiões Metropolitanas) 0800 723 44 61 (Demais Localidades) WhatsApp: 11 4004-4461
SAC
- Serviço de Atendimento ao Consumidor: 0800 770 0265
Espero ter esclarecido a sua demanda da melhor forma possível! Permanecemos à disposição para melhor lhe atender sempre

Aproveitamos para te convidar a deixar sua avaliação sobre o nosso atendimento. Para avaliar, basta estar logado no site do Reclame AQUI com seu e-mail e senha. Depois, acesse a Área do Consumidor, localize sua reclamação e clique em Responder ou Avaliar . Sua opinião é essencial para que possamos continuar aprimorando nossos processos, produtos e a forma como cuidamos de você. Contamos com a sua colaboração! Atenciosamente, Equipe Hyundai. Central de Atendimento Hyundai: 4004-4461
(Regiões Metropolitanas) 0800 723 44 61 (Demais Localidades) WhatsApp: 11 4004-4461
SAC
- Serviço de Atendimento ao Consumidor: 0800 770 0265
Ouvidoria 0800 771 5332
De segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriados nacionais. SAC e Ouvidoria com Canal Exclusivo para Atendimento em Libras Horário de atendimento de segunda a sexta-feira das 8h às 20h, exceto feriados.