Banco Hyundai Financiamentos alterou email de cadastro indevidamente, impedindo acesso à antecipação de parcelas com desconto.

Olá, Mariana Antes de tudo, agradecemos por ter entrado em contato e por compartilhar o que aconteceu. Seu relato é fundamental para nós. Sentimos muito por qualquer desconforto que essa situação tenha causado. Analisamos o seu relato sobre a dificuldade de acessar a funcionalidade de antecipação de parcelas em razão da divergência no endereço de e-mail cadastrado. Para garantir a segurança dos seus dados e realizar qualquer atualização cadastral, é necessário validar as informações em nossos canais oficiais de atendimento. Orientamos que você dê continuidade ao atendimento por meio do chat oficial da Hyundai, onde nossa equipe poderá confirmar os seus dados, verificar a situação do cadastro e realizar, se necessário, a regularização para restabelecer o acesso às funcionalidades disponíveis. Permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário durante esse processo. Esperamos ter esclarecido a sua demanda da melhor forma possível!

Aproveitamos para te convidar a deixar sua avaliação sobre o nosso atendimento. Para avaliar, basta acessar o site do Reclame AQUI e entrar com seu e-mail e senha. Depois, vá até a Área do Consumidor, localize sua reclamação e clique em Responder ou Avaliar . A sua opinião é fundamental para que possamos continuar aprimorando nossos processos, produtos e a forma como cuidamos de você. Contamos com a sua colaboração. Atenciosamente, Equipe Hyundai Central de Atendimento Hyundai:

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