CONTATO PARA RENEGOCIAÇÃO DE FINANCIAMENTO

Bom dia, Marcia!
Espero que esteja tudo bem.

Meu nome é Maycon, analista aqui do Banco Hyundai. Sinto muito pelo ocorrido, a partir de agora sou responsável pelo seu contato e vou auxiliar com todo suporte e atenção a sua reclamação referente ao assunto reclamado.

Inicialmente, gostaria de esclarecer que a renegociação está sujeita a análise e condições de elegibilidade.

A oferta de renegociação está disponível exclusivamente em nossos Canais Digitais: através do site: https://*******, aplicativo Hyundai Financiamentos, e da central de cobrança pelo número ******* ******* *******, e reitero que está sujeita a análise e condições de elegibilidade.

Ressalto que no processo de Refinanciamento ocorre um aumento do saldo devedor e por isso há necessidade de uma análise de crédito, que leva em consideração as informações disponibilizadas no momento da solicitação, que abrangem não apenas os dados constantes de cadastros públicos, como SPC/Serasa, mas também as informações de domínio da própria instituição financeira, bem como suas políticas internas.

Ainda neste sentido, ressalto que os contratos são avaliados de maneira individual e elegíveis conforme a estratégia do Santander Financiamentos. Além disso, o refinanciamento não é uma condição imposta a Instituição Financeira, se trata de uma possibilidade de negociação disponibilizada por nós.

Agradeço o seu contato pela nossa plataforma do Reclame Aqui e informo que estamos à disposição em todos os nossos canais oficiais de atendimento, sempre que precisar.

Atenciosamente, Equipe Hyundai!

Central de Relacionamento: ******* ******* (regiões metropolitanas) / ******* ******* 44 61 (demais regiões) SAC: ******* ******* ******* Ouvidoria: ******* ******* ******* Site: https://******* APP: Hyundai Financiamentos.