IA do WhatsApp não informa sobre IR 2026, infringindo LGPD e CDC

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

27/05/2026 às 22:06

ID: 249891039

No site, whatsapp não tem o informe para IR 2026, pelo whatsapp é robô IA
Não fornecer informações é [Editado pelo Reclame Aqui] LGPD, CDC
O prazo para declarar o IR é 29/06/26
Vou reclamar no consumidor.gov.br

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Resposta da empresa

02/06/2026 às 09:24

Olá, Daniel, boa tarde, espero que esteja bem!
Sou especialista de atendimento aqui na Hyundai e estou responsável pelo seu atendimento nesta plataforma. Agradeço por nos procurar e entendo que, ao buscar uma solução, é importante sentir que sua solicitação está sendo tratada com atenção e respeito. Em total atenção a sua manifestação e apos analise, identifiquei o documento de seu financiamento para imposto de renda do ano base 2025 que se encontra disponivel para consulta pelo Portal financiamento da Hyundai. Para auxilia-lo de uma forma mais rapida, informo que encaminhei para seu e-mail de cadastro o documento solicitado. Atenciosamente, Equipe Hyundai. Central de Atendimento Hyundai:

4004-4461
(Regiões Metropolitanas) 0800 723 44 61 (Demais Localidades) WhatsApp: 11 4004-4461
SAC
- Serviço de Atendimento ao Consumidor: 0800 770 0265
Ouvidoria 0800 771 5332
De segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriados nacionais. SAC e Ouvidoria com Canal Exclusivo para Atendimento em Libras Horário de atendimento de segunda a sexta-feira das 8h às 20h, exceto feriados.

Consideração final do consumidor

02/06/2026 às 13:33

Deu certo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8