Solicitação de cancelamento de seguro proteção financeira e estorno
Respondida
Maringá - PR
17/08/2026 às 08:42
ID: 256624849
Solicito o cancelamento do seguro proteção financeira vinculado ao meu financiamento e devolução do dinheiro na minha conta banco do Brasil ***** de minha titularidade
Obs: na reclamação anterior alegaram ter entrado em contato comigo para validar os dados, isso nao aconteceu!
Caso tenha que dar continuidade por chat, favor me passar o canal!
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 08:53
Olá, Solangela. Agradeço por compartilhar sua manifestação conosco. Entendo sua solicitação referente ao cancelamento do seguro proteção financeira vinculado ao seu financiamento e ao pedido de devolução dos valores.
Após análise, verifiquei que o seguro prestamista da apólice final *****, com vigência de 17/07/2024 a 17/08/2028, foi cancelado em 19/08/2026. Informo que o cancelamento gerou um valor de estorno, conforme detalhado no e-mail encaminhado a você, que estará disponível em até 5 dias úteis nos dados bancários informados para o recebimento. Ressalto que sua observação sobre a informação de contato anterior foi registrada e considerada em sua manifestação.
Desta forma, sua solicitação de cancelamento do seguro já foi atendida e o processo de devolução do valor correspondente encontra-se em andamento conforme informado. Aproveito para te convidar a deixar sua avaliação sobre o nosso atendimento. Para avaliar, basta acessar o site do Reclame AQUI e entrar com seu e-mail e senha. Depois, vá até a Área do Consumidor, localize sua reclamação e clique em Responder ou Avaliar . Atenciosamente, Equipe Hyundai Financiamentos Acesse nossos Canais de Atendimento:
https://www.hyundaifinanciamentos.com.br