Solicitação de seguro prestamista negada por não encontrarem o veículo

Olá, Ariana. Sou analista da empresa Hyundai financiamentos, agradeço por compartilhar sua manifestação e pela oportunidade de analisar sua solicitação. Compreendo a sua preocupação diante da situação relatada e lamento as dificuldades enfrentadas após o desligamento do emprego. Após minuciosa análise, identifiquei que existe um seguro prestamista vinculado à operação, com vigência de 18/11/2025 a 18/11/2030. No entanto, ao verificar as condições da apólice contratada, constatei que a cobertura prevista para este seguro é exclusivamente para [Editado pelo Reclame Aqui] por Qualquer Causa, não contemplando cobertura para Desemprego Involuntário. Dessa forma, embora tenha sido registrado um pré-aviso relacionado à solicitação apresentada, não foi possível prosseguir com a abertura de sinistro para cobertura por desemprego, pois essa garantia não faz parte das coberturas contratadas na apólice vigente. Também verifiquei que não há sinistro aberto para a operação neste momento. Lamento que o produto contratado não contemple a cobertura desejada e agradeço pela oportunidade de prestar os esclarecimentos necessários. Espero ter esclarecido a sua demanda da melhor forma possível!
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