Transferência de financiamento incompleta

Question

Estou vendendo o meu carro e preciso fazer a transferência do financiamento para o comprador. Todo o processo é feito no site da Hyundai Financiamentos, porém, quando finalizo dá erro. Tentei diversas vezes, em vão. Pior: também não consigo solucionar o problema pelos telefones de contato nem pelo WhatsApp porque não há atendimento humano. É uma completa falta de respeito ao cliente (para dizer o mínimo).