Cancelamento de contrato de locação
Resolvido
Irecê - BA
17/07/2024 às 11:30
ID: 193151275
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFinalizei o contrato de locação com a imobiliária em 05/07, já foi realizada a vistoria, todo o tramite para devolução finalizado já estamos em 17/07 e ainda não tive o cancelamento finalizado. Estou com o deposito caução de 03 alugueis preso sem conseguir o resgate por conta da ineficiencia operacional da imobiliária.
Todos os pagamentos de alguel foram feitos de rigorosamente em dia, muitas vezes de forma antecipada, agora que preciso finalizar o contrato e resgatar o caução, estou tomando uma canceira sem tamanho, voces irão pagar juros e multa, assim como os locatários devem fazer ao menor sinal de atraso, Banco Imóvel?
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Resposta da empresa
22/07/2024 às 16:24
Prezado Ricardo,
Conforme previsto no contrato de locação, clausula 19, parágrafo 2, a respectiva devolução do caução se dará em até 10 dias uteis após concluída rescisão contratual. Recebemos retorno do locador no dia 12/07/******* validando a entrega do imóvel, bem como a rescisão. Verificamos junto ao nosso financeiro e o caução foi devolvido em sua conta corrente no dia 19/07/*******, ou seja, dentro do prazo.
Caso ainda haja alguma dúvida adicional, pedimos gentileza entrar em contato nos canais de comunicação da empresa.
Atenciosamente,
Bancoimovel
Consideração final do consumidor
05/08/2024 às 08:23
Existem melhores opções na cidade
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4