Reclamação resolvida

Resolvido

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Paulínia - SP

27/04/2024 às 14:21

ID: 187648067

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Empresa deve aluguel, gostaria de saber esse mês qual é a desculpa. Não recomendo por nada essa empresa pife.

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Resposta da empresa

29/04/2024 às 13:42

Prezado Rafael,

Conforme previsto no contrato de prestação de serviços assinado por nós, de acordo com clausula 3, parágrafo 3, o repasse será realizado em até 5 dias uteis após o recebimento por parte da CONTRATADA.

O contrato em questão se iniciou em 20/12/*******, os respectivos recebimentos e pagamentos ocorreram conforme abaixo:


Vencimento: 20/01/******* (Sábado)
Pagamento: 29/01/*******
Valor: R$ *******,70

Vencimento: 20/02/******* (Terça)
Pagamento: 27/02/*******
Valor: R$ 1.*******,17

Vencimento: 20/03/******* (Quarta)
Pagamento: 27/03/*******
Valor: R$ 1.*******,44

Vencimento: 20/04/******* (Sábado)
Pagamento: 29/04/******* (conforme comprovante anexo realizado as 6:32h)
Valor: R$ 1.*******,44

Fomos surpreendidos com uma mensagem enviada por você, neste final de semana ao RECLAME AQUI, relatando que a empresa lhe deve aluguel, e que novamente estaria aguardando qual seria a desculpa, sugerindo que houve outros atrasos anteriores.

Conforme racional acima, pedimos gentileza esclarecer junto a esta plataforma seu equívoco.

Att
BANCOIMOVEL

Consideração final do consumidor

30/04/2024 às 08:32

tudo resolvido... embora teve 9 dias de atraso e a imobiliária fez questão de pagar no último dia, é um prazo que estava dentro do contrato. Não passei a gostar da imobiliária nem do modo operacional, más ela tem 5 dias no meu contrato para possíveis atrs

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

07/05/2024 às 13:40

Prezado Rafael, ficamos felizes em ter reconhecido o equívoco que cometeu, a clausula referente ao prazo de efetivação do repasse está bem clara no contrato de prestação de serviço, que bom que leu novamente o contrato e entendeu como funciona. Um dos principais VALORES desta empresa é a PONTUALIDADE nos repasses junto aos locadores.

Nossos canais de atendimento permanecem a sua disposição.

Att
BANCOIMOVEL