Atendimento
Não respondida
São Paulo - SP
24/07/2026 às 13:23
ID: 254752569
Desde cedo aguardo atendimento pelo whatsapp. Anteriormente fui orientado a aguardar, para no final do dia, informarem que o expediente havia encerrado. Hoje pela manhã o robô pergunta se ainda havia necessidade de atendimento, respondi que sim e para a minha surpresa às 08h00 sou informado que eu seria o 17 da fila de espera. E agora são 13h21 e nada de atendimento.
Tudo isso simplesmente para averiguar se existe algum programa de fidelização ou retenção para clientes adimplentes?
Há possibilidade de redução da taxa sem refinanciamento?
Caso eu solicite portabilidade para outro banco, o Inbursa tem política de apresentar contraproposta para manter o contrato?
Existe algum setor superior que possa analisar meu caso individualmente?