Banco Inbursa: Mensagens insistentes de refinanciamento não solicitado via WhatsApp
Em réplica
Taboão da Serra - SP
22/01/2026 às 18:56
ID: 238541457
Me chamo ***** e venho por meio desta registrar minha insatisfação com o Banco Inbursa. Tenho recebido mensagens insistentes e repetitivas pelo WhatsApp (*****) oferecendo serviços de refinanciamento de crédito consignado do INSS, mesmo sem ter solicitado contato ou demonstrado qualquer interesse.
Essa prática é invasiva, desrespeitosa e configura abuso de marketing. Já solicitei que parassem, porém os contatos continuam, gerando incômodo e afetando minha rotina.
Solicito que o banco cesse imediatamente qualquer comunicação via WhatsApp e remova meus dados da base utilizada para fins de propaganda.
*No momento, não estou podendo atender ligações.* Caso o suporte precise entrar em contato comigo, favor utilizar um dos canais abaixo:
- *E-mail:* *****
- *WhatsApp:* *****
- *Ou pelo próprio aplicativo Reclame Aqui*
Aguardo uma solução rápida e definitiva.
*****
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 08:35
Prezado cliente, Paulo Henrique roque
Tentamos contato por telefone para dar continuidade à sua solicitação, porém não obtivemos retorno.
Para que possamos analisar o caso com mais agilidade e oferecer a melhor solução, pedimos a gentileza de entrar em contato por um de nossos canais oficiais:
SAC: 4004-9444 | whatsapp: (11) 989215894
Demais regiões: 0800 641 4444
Portal do Cliente: https://clientes.inbursa.com.br/
Assim que o contato for realizado, daremos sequência ao atendimento imediatamente.
Aguardamos seu retorno.
Banco Inbursa S.A.
Réplica do consumidor
13/04/2026 às 16:47
Minha reclamação não foi resolvida