Empréstimo consignado refinanciado resultou em cobrança duplicada e falta de atendimento
Em réplica
Marília - SP
13/08/2026 às 23:16
ID: 256432511
fiz um empréstimo no banco inbursa (consignado ) julho de 2025..aceitei a proposta e recebi o empréstimo, qdo foi em abril 2026 ,me ligaram propondo um refinanciamento (com a promessa que no mês de maio ,nao viria nenhum desconto até então pagava uma parcela de 280,00reais ,a promessa seria de um refinanciamento, me devolveram um valor ,e me disseram que a parcela cairia pra 200,00.mas fui enganada porque alem de vir descontado o valor de 200,00 veio outro valor de 80,00,então nao foi um refinanciamento, foi um novo empréstimo, desde então tento contato e nao consigo
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 09:39
Prezado(a) cliente,
Tentamos contato telefônico para dar continuidade ao atendimento de sua solicitação, contudo, não obtivemos retorno.
Com o objetivo de proporcionar maior agilidade na análise do caso e a devida tratativa, solicitamos, por gentileza, que entre em contato por meio de um(a) de nossos canais oficiais de atendimento:
SAC: 4004-9444 | WhatsApp: (11) 989215894
Demais regiões: 0800 641 4444
Portal do Cliente: https://clientes.inbursa.com.br/
Assim que o contato for realizado, daremos sequência ao atendimento imediatamente.
Aguardamos seu retorno.
Banco Inbursa S.A.
Réplica do consumidor
26/08/2026 às 13:02
vou procurar meus direitos (banco central)
Réplica do consumidor
26/08/2026 às 18:23
vou procurar meus direitos até a empresa reconhecer que fui enganada e tirar esse valor que esta sendo descontado do meu benefício
Réplica do consumidor
26/08/2026 às 18:24
vou procurar meus direitos até a empresa reconhecer que fui enganada e tirar esse valor que esta sendo descontado do meu benefício