Empréstimo smartcred pela claro

Question

Fiz a contratação do smartcred Claro (concedido pelo Banco Inbursa) há três dias. Como o dinheiro não caiu na conta, liguei para o Banco Inbursa agora pouco e descobri que este serviço de empréstimo junto com a operadora Claro está cancelado desde o início deste ano. No entanto, no site Smart Cred Claro todo o processo foi concluído. Todos os meus dados foram enviados. Recebi o contrato com todas as informações do valor contrato e as parcelas, o que me preocupa pois indica que o empréstimo foi aprovado, porém sem o valor na minha conta. Se tava cancelado porque tá disponível no site? Inclusive quando liguei para o banco e o mesmo disse que eu não fui aprovada e como enviam contrato e tals e falando que iriam depositar hj dia 16 e não fui aprovada

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