Oferta de refinanciamento via WhatsApp com promessa não cumprida e falta de contato
Em réplica
São Paulo - SP
04/11/2025 às 14:36
ID: 231020949
Dia 23/10/2025, fui contatada pelo meu WhatsApp, com uma pessoa com o nome de *****, me oferecendo um refinanciamento do banco Inburça, prometendo que o valor de troco, poderia cair no mesmo dia.
Hoje dia 04/11/2025 o valor não foi depositado, e a pessoa não me responde mais, pelo WhatsApp.
Acredito que tomei um [Editado pelo Reclame Aqui], não sei o que fazer, isso foi pelo beneficio do INSS, pensão por [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
04/11/2025 às 16:41
Prezado(a) cliente,
Agradecemos pelo seu contato. Nosso compromisso é oferecer a melhor experiência possível no atendimento.
Para darmos continuidade à sua solicitação de forma segura e ágil, pedimos a gentileza de entrar em contato por um de nossos canais oficiais:
Central de Atendimento (SAC): **************
Demais regiões: ******* ******* *******
Ouvidoria (caso já tenha acionado o SAC): ******* ******* *******
Portal do Cliente: https://*******
Assim, poderemos identificar seus dados com segurança, analisar o caso detalhadamente e apresentar a melhor solução.
Ficamos à disposição para auxiliá-lo(a).
Banco Inbursa S.A.
Réplica do consumidor
05/11/2025 às 16:34
Boa tarde!
Entrei em contato com o nro que me enviaram.l, falei com uma atendente, bem mal humorada por sinal, e ela me informou q vcs efetuaram pagamento em uma conta do banco BMG,ao qual desconheço o nro, portanto acredito q foi uma [Editado pelo Reclame Aqui] em nome do bco Inbursa, pois o valor nao chegou a mim, fico extremamente chateada a forma que fui tratada, e agora pagar algo que agiram de má fé, em nome do bco, ainda acredito que vcs possam pelo menos tentar resolver isso de alguma forma.