Banco Inbursa

Reclamar dessa empresa

Santa Lúcia - SP

20/07/2026 às 15:24

ID: 254368051

Tenho um contrato de empréstimo consignado com o banco inbursa. Havia solicitado uma portabilidade para outro banco, onde uma correspondente bancária do banco( No momento da ligação a atendente não se identificou como correspondente) entrou em contato com [Editado pelo Reclame Aqui] promessas para não prosseguir com a portabilidade e sim continuar com o banco. Dentre essas promessas, foi ofertado uma carência de 90 dias e a restituição da parcela que já havia descontado neste mês de julho. Porém a contatos posteriores com o banco, foi informado que os descontos voltariam a ocorrer no mês de setembro( Prazo bem menor que 90 dias) e que o banco não realiza a restituição da parcela. A atendente da correspondente bancária Infinity news realizações agiu de [Editado pelo Reclame Aqui], com [Editado pelo Reclame Aqui] promessas e mentiras. Estou tentando resolver com o banco inbursa sem que haja a necessidade de levar para a parte judicial. Porém até o momento não consegui resolver de maneira amigável. Já tentei solicitar a gravação dessa ligação, porém o banco inbursa informa que no sistema da central não consta a ligação, justamente pelo contato ter sido com a correspondente. Porém não há meio algum de entrar em contato com essa correspondente. Solicito primeiramente a gravação desta ligação e a solução, se não entrarei com a parte judicial