Proposta de refinanciamento em análise e propostas não criadas por mim.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Paulínia - SP

15/05/2026 às 11:26

ID: 248738585

Fiz uma proposta de refinanciamento no dia ***** e até o momento no site aparece em análise, não recebi retorno . Olhei que foram inseridas outras propostas não criadas por mim.

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Resposta da empresa

18/05/2026 às 11:13


Prezada cliente, Pamela Aparecida de Araujo
Tentamos contato por telefone para dar continuidade à sua solicitação, porém não obtivemos retorno.
Para que possamos analisar o caso com mais agilidade e oferecer a melhor solução, pedimos a gentileza de entrar em contato por um de nossos canais oficiais:


SAC: 4004-9444 | whatsapp: (11) 989215894
Demais regiões: 0800 641 4444
Portal do Cliente: https://clientes.inbursa.com.br/
Assim que o contato for realizado, daremos sequência ao atendimento imediatamente.
Aguardamos seu retorno.
Banco Inbursa S.A.

Réplica do consumidor

18/05/2026 às 11:36

Entro em contato e as atendentes disse que posso acompanhar pelo site do Inbursa, portal do cliente, e assim sigo sem retorno a respeito da minha proposta de refinanciamento

Réplica do consumidor

25/05/2026 às 11:45

A proposta continua em análise no site portal do cliente e não tenho retorno

Consideração final do consumidor

25/05/2026 às 14:58

Não obtive retorno

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0