Smart crédito Claro é uma mentira

Question

Reclamo do absurdo atendimento desta instituição,que juntou se com a Claro para fazer um dito empréstimo pessoal inteligente, mas não tem respeito algum com os clientes. Tenho minha linha há 10 anos,liguei para a Claro que disse que era só entrar no site e ver a proposta,preenchi tudo e estou ignorada pela instituição financeira, que alegou inclusive que pode negar o empréstimo porque não recebi SMS com oferta, o que a Claro alegou desconhecer!
Fato é que meu cadastro está parado,e este banco é uma [Editado pelo Reclame Aqui], aonde ate minha mãe foi [Editado pelo Reclame Aqui] numa portabilidade!
Desrespeito!

Accepted Answer

Prezada Sra. Fernanda, boa tarde!

Informamos que empréstimos para pessoa física somente através da modalidade SmartCred onde a Claro seleciona seus clientes e envia SMS para contratação.

Somente é possível a solicitação para clientes que tenham recebido o SMS da Claro nas últimas 24h. Reiteramos que a operação não é realizada através do WhatsApp.

Informamos que o Banco Inbursa trabalha com variáveis para analisar cada operação e o perfil de nossos clientes e assim concluir quanto a aprovação ou reprovação de solicitações de crédito, inclusive respeitando políticas internas da instituição.

Após análise de sua solicitação, a conclusão, neste momento, foi de reprovar a operação.

Ficamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Banco Inbursa.

Smart crédito Claro é uma mentira

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor