Banco Industrial do Brasil Cobrança Indevida em Fatura
Respondida
Macapá - AP
05/04/2026 às 14:47
ID: 245190827
Olá.
O Banco industrial do Brasil está fazendo uma cobrança de 67,35 reais na minha fatura, sendo que nunca aderi a tal cobrança.
A descrição é PROJEÇÃO DE 0 A 59D.
Estão me [Editado pelo Reclame Aqui] a pelo menos uns 5 meses e agora que observei o desconto indevido.
São duas cobranças, tem outra de 6,56 reais.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 15:51
Boa tarde, Sr. Clemerson,
Informamos que foi enviado um e-mail nesta data as 15:50, com os devidos esclarecimentos referente a sua reclamação.
Para finalizarmos, prezamos por um atendimento diferenciado e de qualidade. Com o intuito de melhorar cada vez mais nossos serviços e conhecer as necessidades de nossos clientes, solicitamos por gentileza avaliar o atendimento através desta plataforma.
Para maiores informações estamos á disposição através da nossa Central de Atendimento (0800 777 2118).
Atenciosamente Equipe BIB.