Demora e falta de solução na quitação de empréstimo consignado
Respondida
Teresina - PI
17/07/2026 às 09:43
ID: 254152121
Fiz um empréstimo consignado, paguei algumas parcelas, posteriormente solicitei a quitação, eles pedem que o cliente faça uma carta de próprio punho solicitando, mande toda a documentação necessária, pedem um prazo de 5 dias, mas no entanto esse prazo fica a Deus dará..Você liga insistentemente demoram horas pra atender, e quando atendem nao dao solução alguma..Quem puder acione também o Procon do seu estado pra reforçar essas denúncias..
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 14:59
Boa tarde, Sr. Josenilton.
Informamos que foi enviado um e-mail nesta data as 14:58, com os devidos esclarecimentos referente a sua reclamação.
Para finalizarmos, prezamos por um atendimento diferenciado e de qualidade. Com o intuito de melhorar cada vez mais nossos serviços e conhecer as necessidades de nossos clientes, solicitamos por gentileza avaliar o atendimento através desta plataforma.
Para maiores informações estamos á disposição através da nossa Central de Atendimento (0800 725 2222).
Atenciosamente Equipe BIB.