Demora na liberação de margem consignável pelo Banco Industrial Brasileiro
Em réplica
Praia Grande - SP
13/08/2026 às 09:48
ID: 256354853
À
BANCO INDUSTRIAL BRASILEIRO BIB
Assunto: Solicitação urgente de liberação de margem consignável
Prezados,
Venho, por meio desta, solicitar a imediata liberação da minha margem consignável, tendo em vista que a instituição financeira responsável pela nova operação realizou o pedido de liberação junto ao Banco Industrial Brasileiro desde o dia 07/08/2026, porém, até o presente momento, a margem ainda não foi liberada.
A manutenção da margem bloqueada está impedindo a conclusão da nova operação e causando transtornos e prejuízos, uma vez que o pedido já foi formalizado pela outra instituição.
Diante disso, solicito que o Banco Industrial Brasileiro verifique a situação com urgência e providencie a liberação da margem, informando também o motivo de eventual demora e a previsão para regularização.
Ressalto que esta solicitação está sendo registrada formalmente, inclusive por meio do Reclame Aqui, para que fique documentado o pedido de solução e a data em que a instituição foi comunicada sobre a necessidade de liberação.
Aguardo uma solução rápida e efetiva, bem como uma resposta formal sobre a providência adotada.
Atenciosamente,
Janison Joaquim dos Santos
Data: 13/08/2026
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 14:51
Boa tarde, Sr. Janison.
Informamos que foi enviado um e-mail nesta data as 14:51, com os devidos esclarecimentos referente a sua reclamação.
Para finalizarmos, prezamos por um atendimento diferenciado e de qualidade. Com o intuito de melhorar cada vez mais nossos serviços e conhecer as necessidades de nossos clientes, solicitamos por gentileza avaliar o atendimento através desta plataforma.
Para maiores informações estamos á disposição através da nossa Central de Atendimento (0800 725 2222).
Atenciosamente Equipe BIB.
Réplica do consumidor
17/08/2026 às 16:12
Só enviaram print da tela porem ainda não liberaram a margem do consignado