Dificuldade em obter contrato de empréstimo consignado e acesso ao aplicativo do banco

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Manaus - AM

08/04/2026 às 16:02

ID: 245520263

Tento entrar em contato com o banco para conseguir uma cópia do contrato de empréstimo consignado e não consigo e também não consigo criar uma conta no app pra ter acesso as parcelas e ao tal contrato

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Resposta da empresa

13/04/2026 às 16:04

Boa tarde, Sr. Lucas.

Informamos que foi enviado um e-mail nesta data as 16:04, com os devidos esclarecimentos referente a sua reclamação.

Para finalizarmos, prezamos por um atendimento diferenciado e de qualidade. Com o intuito de melhorar cada vez mais nossos serviços e conhecer as necessidades de nossos clientes, solicitamos por gentileza avaliar o atendimento através desta plataforma.

Para maiores informações estamos á disposição através da nossa Central de Atendimento (0800 725 2222).
Atenciosamente Equipe BIB.

Consideração final do consumidor

28/05/2026 às 15:34

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8