Relatório de Contas e Relacionamentos (CCS) - CONTA ATIVA INDEVIDAMENTE
Resolvido
Rio do Sul - SC
19/09/2023 às 16:43
ID: 172355949
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAtravés de nossa Auditoria externa, nos foi informado de que há através do Relatório de Contas e Relacionamentos (CCS) este sendo emitido pelo BACEN, que consta "ativo" o relacionamento entre o Banco Voiter (Ex-Indusval) e a Pamplona Alimentos S.A no qual represento.
Por não haver relacionamento entre as partes, a comunicação fica prejudicada para formalizar o encerramento dessa conta bancária no qual não sabemos nenhuma informação a respeito.
Assim sendo, solicitamos via Reclame aqui o auxílio a fim de resolver esse impasse.
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Resposta da empresa
22/09/2023 às 15:02
Olá Alisson,
Enviamos a resposta a seu e-mail cadastrado.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Abraços,
Rosana Damasio
Ouvidora
******* ******* *******
https://*******
Réplica do consumidor
26/09/2023 às 13:56
Boa tarde Rosana,
Até o momento não recebi nenhum email por parte do banco a respeito do tema.
Favor indicar qual email foi enviado para que internamento eu faça o contato.
Sds
Réplica da empresa
26/09/2023 às 16:08
Olá Alisson,
Encaminhamos novamente em seu e-mail cadastrado na plataforma: *******, peço que verifique inclusive no spam.
Abraços,
Rosana Damasio
Ouvidora
******* ******* *******
https://*******
Consideração final do consumidor
02/10/2023 às 13:37
OK, retorno rápido e sem complicação.
Agradeço o empenho na resolução do problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10