Cobrança indevida e não reconhecida.
Não resolvido
Aparecida de Goiânia - GO
19/09/2021 às 13:08
ID: 129865209
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFizeram uma cobrança em um dos meus cartões no valor de *******,85. Não consigo identificar de forma nenhuma do que se trata e nunca tive nenhuma relação com este banco. Também não consigo entrar em contato pelos telefones disponíveis nos sites. Já entrei em contato com meu banco, e eles não podem fazer nada. Temo que meu nome tenha sido objeto de [Editado pelo Reclame Aqui].
Compartilhe
Resposta da empresa
01/10/2021 às 05:53
Exma. Senhora Ana Karoline,
O Banco Invest S. A. é uma instituição financeira portuguesa que desenvolve a sua atividade maioritariamente em Portugal.
Consultamos a nossa base de dados e não encontramos registo de qualquer operação financeira realizada com a senhora.
Nesse sentido, pedimos para confirmar junto do seu Banco se a referida cobrança foi, efetivamente, realizada pelo Banco Invest S.A.
Para qualquer assunto poderá contactar o Banco pelo e-mail *******
Cumprimentos,
Banco Invest S.A.
Réplica do consumidor
05/10/2021 às 18:07
Já entrei em contato pelo e-mail, mas me passam um número que não consigo ligar.
Acredito que a empresa deveria se preocupar se estão fraudando com seu nome desde o Brasil. Já entrei em contato com a minha empresa de cartão e disseram que deveria entrar em contato com vocês.
Consideração final do consumidor
03/01/2023 às 13:06
Empresa permite que realizem [Editado pelo Reclame Aqui] em seu nome, como compras indevidas em cartão de crédito. Provavelmente não é uma empresa idônea.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0